ダイナボックス・グループ個人情報保護方針

Dynavox Group AB（Publ）の一般的なプライバシーポリシー - 最終更新日：2025年6月30日。

カリフォルニア州にお住まいの方 - 下記の「カリフォルニア州にお住まいの方へのプライバシーに関するお知らせ」をご参照ください。

当社のコミュニケーションおよびアクセシビリティ・ソリューションをお選びいただき、信頼を寄せていただいたことに感謝いたします。私たちが共に旅に出るにあたり、お客様のプライバシーとデータのセキュリティは私たちにとって最も重要なことです。

Dynavox Group ABおよびその関連会社（以下「当社」）は、お客様のプライバシーの保護に努めています。本プライバシー通知では、お客様が当社とやりとりする際、当社の製品やサービスを利用する際、または当社のウェブサイトを訪問する際に、当社がお客様の個人データをどのように収集、処理、保護するかについて概説します。

このポリシーは、Dynavox Group AB (Publ)による個人データの使用のみを対象としていることにご注意ください。他社が当社の技術を購入またはライセンス供与し、サービス提供の一環として個人データの取り扱いに使用することがあります。そのような場合は、それぞれの企業のプライバシーポリシーを参照してください。

私たちを選んでいただき、ありがとうございます！

我々は何者なのか？

Dynavox Group ABおよびその関連会社（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを保護しながら、利用しやすいコミュニケーションソリューションを提供することに専念しています。Dynavox Group ABは、お客様が当社の製品およびサービスを使用する際、または当社のウェブサイトとやり取りする際にお客様から収集した個人データのデータ管理者として行動します。

本プライバシー通知または個人データの取り扱い方法に関するご質問は、privacymanager@tobiidynavox.comまでお問い合わせください。

当社が収集する個人データとは？

当社は、お客様の当社サービスの利用に関連して個人データを収集します。収集するデータの種類は以下の通りです：

• 連絡先情報：氏名、住所、Eメールアドレス、電話番号など。 

• 技術情報：デバイスID、IPアドレス、および当社製品との相互作用に関連するデータ。

• ユーザーデータ：設定、嗜好、フィードバックなど、お客様が当社のデバイスやサービスをどのように使用しているかに関する情報。

• 健康データ（該当する場合）：お客様が当社の支援技術を使用する場合、当社は、サービスの提供に必要な範囲においてのみ、健康関連データを処理することがあります。この処理は、明示的な同意に基づいて行われます。

第三者からのデータ収集

お客様が直接提供する個人データに加えて、当社は、当社のサービスを向上させ、よりパーソナライズされた体験を提供するために、第三者の情報源から情報を収集することがあります。例えば、お客様がソーシャルメディアやその他のプラットフォームを通じて当社とやり取りする場合、当社は、それらのプラットフォームにおけるお客様のプライバシー設定に従って、それらのサービスから個人データを収集することがあります。

お客様の個人データを処理する理由

当社は、当社の製品およびサービスを提供、維持、および改善するため、ならびに法的義務を遵守するために、個人データを処理します。具体的には、以下の目的でお客様のデータを処理することがあります：

• サービスの提供当社の製品およびサービスが正しく機能し、お客様のニーズを満たすようにします。

• 製品の改善：利用状況を分析し、製品や顧客体験を向上させます。

• マーケティング：お客様が同意したマーケティング資料の送付。

• 法的遵守：法的義務の遵守、詐欺防止、セキュリティ、その他の正当な利益における当社の利益の保護。

処理の法的根拠当社は、以下の法的根拠に基づいて個人データを処理します：

• 契約の履行：お客様との契約上の義務を履行するために必要な処理。

• 同意：特に機微（センシティブ）なデータについて、お客様が明示的に同意した場合。

• 正当な利益正当な利益：不正行為の防止、ネットワークおよびデータのセキュリティの確保、当社の製品およびサービスの改善などの目的。当社は、当社の利益とお客様の期待とのバランスをとることにより、これらの利益がお客様のプライバシー権に優先しないことを保証します。

• 法的義務：規制遵守のためなど、データ処理を行うことが法律で義務付けられている場合。

データの共有と移転

当社は、当社の事業運営をサポートするため、信頼できる第三者と個人データを共有することがあります：

• サービスプロバイダー：当社の製品およびサービスの運営および改善を支援するパートナー。

• 医療提供者：推薦者、保険会社、その他類似の機関など、当社製品の資金調達または評価プロセスを支援するため。

• Dynavoxグループ内の関連会社：管理およびカスタマーサポートの目的

• 法的機関：法律で義務付けられている場合、当社は法的義務に従って、または法的請求の防御のためにデータを共有することがあります。

当社は、お客様のデータがEEA域内と同レベルの保護を受けることを保証する標準契約条項など、適切な保護が実施されている場合に限り、個人データを欧州経済地域（EEA）外に移転することがあります。

サブプロセッサーの使用

Tobii Dynavoxは、サービスを効果的かつ安全に提供するために、信頼できる第三者（以下「サブプロセッサー」といいます）に個人データの処理を委託しています。これらのサブプロセッサーは、製品開発、テクニカルサポート、サイバーセキュリティ、営業、財務、マーケティング、人事やITサービスなどの内部業務など、様々なビジネス機能をサポートしています。

当社は、すべてのサブプロセッサーが、GDPRおよびその他の適用される個人情報保護法の要件と一致するデータ保護義務を遵守するよう、契約上義務付けられていることを保証します。必要に応じて、EU/EEA域外に移転される個人データを保護するために、標準契約条項の使用など、適切な保護措置を実施します。

提供するサービスの種類と処理場所を含む、当社のサブプロセッサーの最新リストは、こちらで入手できます。このリストは、変更を反映するために定期的に見直され、更新されます。

お客様のデータの保持期間

当社は、法的、規制上、または契約上の義務を考慮し、本プライバシー通知に記載されている目的を達成するために必要な期間のみ、個人データを保持します。例えば

• アカウント情報：お客様のアカウントが有効である限り、およびその後法的要件に従うために一定期間保持されます。

• 健康データ：本人の同意に基づき、支援サービスを提供するために必要な期間のみ保持されます。個人データが不要になった後は、プライバシーを継続的に保護するため、安全に削除または匿名化されます。

データが不要になった後は、データ保護規則に従い、データを安全に削除または匿名化します。

あなたの権利

お客様は、お客様ご自身に関する情報を入手する権利、またはその情報を訂正、更新もしくは削除する権利を行使することを希望される場合があります。これらの権利の一部には、現地の法律による例外や制限が適用される場合があります。お客様の権利および選択肢は、お住まいの地域によって異なることにご注意ください。当社は、お客様の身元を確認するために合理的な措置を講じ、お客様のこれらの権利行使の要請に対し、合理的な時間内に対応いたします。

一般データ保護規則（GDPR）に基づき、お客様は個人データに関して以下の権利を有します：

• アクセスお客様は、当社が保有するお客様の個人データへのアクセスを要求する権利を有します。

• 修正お客様は、不正確または不完全な個人データの訂正を要求することができます。

• 消去：お客様は、一定の条件の下、ご自身の個人情報の消去を要求する権利を有します。

• 処理の制限お客様は、特定の状況において、お客様の個人データの処理を制限するよう要求することができます。

• データの可搬性：お客様は、構造化され、一般的に使用される形式で、お客様の個人データのコピーを要求することができます。

• 異議申し立てお客様は、ダイレクトマーケティングの目的など、特定の状況においてお客様の個人データの処理に異議を唱えることができます。

これらの権利を行使される場合は、privacymanager@tobiidynavox.com までご連絡ください。

これらの権利の詳細と行使方法については、Tobii Dynavox AB (Publ)にお問い合わせいただくか、該当する監督機関から情報を入手してください。連絡先については下記をご参照ください。

子供のプライバシー

当社の製品およびサービスの多くは、13歳未満の児童を対象としており、当社は、確認可能な保護者の同意なしに、この年齢未満の児童から意図的に個人データを収集することはありません。不注意によりそのようなデータを収集したことが判明した場合は、速やかに削除します。当社が未成年者からデータを収集したと思われる場合は、privacymanager@tobiidynavox.com までご連絡ください。

データ・セキュリティ

当社は、お客様の個人データのセキュリティを最優先します。不正アクセス、紛失、誤用を防止するため、当社は、暗号化、アクセス制御、安全なサーバーなど、技術的および組織的な手段を組み合わせて、お客様の情報を保護しています。これらの対策は、進化するセキュリティ基準に適合するよう、継続的に見直されています。

プライバシーに関する通知の変更

当社は、当社のサービス、法的または規制上の要件、またはデータ処理慣行の変更を反映するために、本プライバシー通知を随時更新することがあります。当社が重要な変更を行う場合、当社は、電子メールによる通知、当社ウェブサイト上の更新、またはアプリ内の通知など、適切な手段を通じてお客様に通知します。

当社のソフトウェアアプリケーションのユーザーに対しては、本プライバシーに関するお知らせの重要な更新の通知は、通常、更新時にアプリ内に表示されるパッチノートまたはリリース情報で提供されます。当社は、これらのパッチノートおよび本プライバシー通知を定期的に確認し、当社がお客様の個人データをどのように保護しているかについて常に情報を得ることをお勧めします。