Avis de confidentialité du groupe Dynavox

Politique générale de confidentialité de Dynavox Group AB (Publ) – dernière mise à jour le 30 juin 2025.

Nous apprécions la confiance que vous nous accordez en choisissant nos solutions de communication et d'accessibilité. Alors que nous nous lançons ensemble dans ce voyage, votre confidentialité et la sécurité de vos données sont de la plus haute importance pour nous.

Dynavox Group AB et ses sociétés affiliées (« nous », « notre » ou « nos ») s'engagent à protéger votre vie privée. Cet avis de confidentialité décrit comment nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nous, utilisez nos produits et services ou visitez notre site Web.

Veuillez noter que cette politique couvre uniquement l'utilisation des données personnelles par Dynavox Group AB (Publ). Parfois, d’autres entreprises achètent ou concèdent sous licence notre technologie et l’utilisent pour traiter des données personnelles dans le cadre de leur offre de services. Dans de tels cas, vous devez vous référer aux politiques de confidentialité de ces entreprises respectives.

Merci de nous avoir choisi !

Qui sommes-nous ?

Dynavox Group AB et ses sociétés affiliées (« nous », « notre » ou « nos ») s'engagent à fournir des solutions de communication accessibles tout en protégeant votre vie privée. Dynavox Group AB agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées auprès de vous lorsque vous utilisez nos produits et services ou interagissez avec notre site Web.

Pour toute question concernant cet avis de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à : privacymanager@tobiidynavox.com

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons des données personnelles dans le cadre de votre utilisation de nos services. Les types de données que nous collectons incluent :

• Coordonnées: telles que le nom, l'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.  

• Informations techniques: ID de l'appareil, adresse IP et données relatives à votre interaction avec nos produits.

• Données utilisateur: informations sur la façon dont vous utilisez nos appareils et services, y compris les paramètres, les préférences et les commentaires.

• Données relatives à la santé (le cas échéant): si vous utilisez nos technologies d'assistance, nous pouvons traiter des données relatives à la santé uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service. Ce traitement est effectué sur la base d'un consentement explicite.

Collecte de données à partir de sources tierces

En plus des données personnelles que vous fournissez directement, nous pouvons collecter des informations auprès de sources tierces pour améliorer nos services ou offrir une expérience plus personnalisée. Par exemple, si vous interagissez avec nous via les réseaux sociaux ou d’autres plateformes, nous pouvons collecter des données personnelles à partir de ces services conformément à vos paramètres de confidentialité sur ces plateformes.

Pourquoi nous traitons vos données personnelles

Nous traitons les données personnelles pour fournir, maintenir et améliorer nos produits et services, ainsi que pour nous conformer aux obligations légales. Plus précisément, nous pouvons traiter vos données pour :

• Prestation de services: Assurer que nos produits et services fonctionnent correctement et répondent à vos besoins.

• Amélioration du produit: Analyser l'utilisation pour améliorer nos produits et l'expérience client.

• Marketing: Envoi de matériel marketing pour lequel vous avez donné votre consentement.

• Conformité juridique: Respecter les obligations légales et protéger nos intérêts en cas de prévention de la fraude, de sécurité et d’autres intérêts légitimes.

Base juridique du traitement: Nous traitons les données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution d'un contrat: Traitement nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous.

• Consentement: Lorsque vous avez donné votre consentement explicite, notamment pour les données sensibles.

• Intérêts légitimes: À des fins telles que la prévention de la fraude, la garantie de la sécurité du réseau et des données et l'amélioration de nos produits et services. Nous garantissons que ces intérêts ne l’emportent pas sur vos droits à la vie privée en équilibrant nos intérêts avec vos attentes.

• Obligations légales: Lorsque la loi l'exige, par exemple pour se conformer à la réglementation.

Partage et transferts de données

Nous pouvons partager des données personnelles avec des tiers de confiance pour soutenir nos opérations commerciales, y compris, mais sans s'y limiter :

• Fournisseurs de services: Partenaires qui nous aident à exploiter et à améliorer nos produits et services.

• Fournisseurs de soins de santé: Tels que les recommandataires, les compagnies d'assurance et autres institutions similaires pour aider au processus de financement ou d'évaluation de nos produits.

• Filiales au sein du Groupe Dynavox: À des fins de support administratif et client.

• Autorités légales: Lorsque la loi l'exige, nous pouvons partager des données pour nous conformer à des obligations légales ou pour la défense de réclamations légales.

Nous pouvons transférer des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE) uniquement lorsque des protections adéquates sont en place, telles que des clauses contractuelles types, garantissant que vos données reçoivent le même niveau de protection qu'au sein de l'EEE.

Utilisation de sous-traitants

Afin de fournir nos services de manière efficace et sécurisée, Tobii Dynavox fait appel à certains tiers de confiance (« Sous-traitants ») pour traiter les données personnelles en notre nom. Ces sous-traitants prennent en charge une gamme de fonctions commerciales, notamment le développement de produits, le support technique, la cybersécurité, les ventes, les finances, le marketing et les opérations internes telles que les services RH et informatiques.

Nous garantissons que tous les sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter les obligations de protection des données qui sont conformes aux exigences du RGPD et des autres lois applicables en matière de confidentialité. Si nécessaire, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, telles que l’utilisation de clauses contractuelles types, pour protéger les données personnelles transférées en dehors de l’UE/EEE.

Une liste à jour de nos sous-traitants, y compris le type de services qu'ils fournissent et leurs lieux de traitement, est disponible ici. Cette liste est revue et mise à jour régulièrement pour refléter tout changement.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité, compte tenu des obligations légales, réglementaires ou contractuelles. Par exemple:

• Informations sur le compte: Conservés tant que votre compte est actif et pendant une période ultérieure pour se conformer aux exigences légales.

• Données de santé: Conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des services d’assistance, sous réserve de votre consentement. Une fois que les données personnelles ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées ou anonymisées en toute sécurité pour garantir une confidentialité continue.

Une fois que les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons en toute sécurité, conformément aux réglementations sur la protection des données.

Vos droits

Vous pouvez souhaiter exercer un droit d’obtenir des informations vous concernant ou de corriger, mettre à jour ou supprimer ces informations. Certains de ces droits peuvent être soumis à des exceptions ou limitations dans la législation locale. Veuillez noter que vos droits et vos choix varient en fonction de votre emplacement. Nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité et nous répondrons à votre demande d’exercice de ces droits dans un délai raisonnable, sous réserve de ce qui suit pour des catégories spécifiques de personnes.

En vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accéder: Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Rectification: Vous pouvez demander que nous corrigions des données personnelles inexactes ou incomplètes.

• Effacement: Vous pouvez demander que nous corrigions des données personnelles inexactes ou incomplètes.

• Effacement: Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos données personnelles sous certaines conditions.

• Portabilité des données: Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

• Objection: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel dans certaines situations, par exemple à des fins de marketing direct.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à : privacymanager@tobiidynavox.com.

Pour en savoir plus sur ces droits et sur la manière dont vous pouvez les exercer, contactez Tobii Dynavox AB (Publ) ou obtenez des informations auprès de l'autorité de contrôle compétente. Veuillez trouver ci-dessous nos coordonnées.

Confidentialité des enfants

La plupart de nos produits et services sont destinés aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de cet âge sans consentement parental vérifiable. Si nous découvrons que nous avons collecté par inadvertance de telles données, nous les supprimerons rapidement. Si vous pensez que nous avons collecté des données auprès d'un mineur, veuillez nous contacter à privacymanager@tobiidynavox.com.

Sécurité des données

Nous accordons la priorité à la sécurité de vos données personnelles. Pour empêcher tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive, nous utilisons une combinaison de mesures techniques et organisationnelles, notamment le cryptage, les contrôles d'accès et les serveurs sécurisés, pour protéger vos informations. Ces mesures sont continuellement revues pour garantir qu’elles répondent aux normes de sécurité en constante évolution.

Modifications de l’avis de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos services, les exigences légales ou réglementaires ou les pratiques de traitement des données. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par les canaux appropriés, qui peuvent inclure des notifications par courrier électronique, des mises à jour sur notre site Web ou des notifications dans l'application.

Pour les utilisateurs de nos applications logicielles, un avis de mise à jour importante de cet avis de confidentialité sera généralement fourni dans les notes de mise à jour ou les informations de version affichées dans l'application au moment d'une mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ces notes de mise à jour et cet avis de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.