Dynavox Group Privatlivspolitik
Generel privatlivspolitik for Dynavox Group AB (publ) – sidst opdateret d.30. juni 2025.
Vi sætter pris på den tillid, du viser os ved at vælge vores kommunikations- og tilgængelighedsløsninger. Når vi samarbejder, er dit privatliv og din datasikkerhed af største vigtighed for os.
Dynavox Group AB og dets datterselskaber (”vi”, ”os” eller ”vores”) er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger, når du interagerer med os, bruger vores produkter og tjenester eller besøger vores hjemmeside.
Bemærk venligst, at denne politik kun dækker Dynavox Group AB's (publ) brug af personoplysninger. Nogle gange køber eller licenserer andre virksomheder vores teknologi og bruger den til at behandle personoplysninger som en del af deres servicetilbud. I sådanne tilfælde skal du henvise til den respektive virksomheds privatlivspolitik.
Tak, fordi du valgte os!
Hvem er vi?
Dynavox Group AB og dets datterselskaber (”vi”, ”os” eller ”vores”) er dedikeret til at levere tilgængelige kommunikationsløsninger og samtidig beskytte dit privatliv. Dynavox Group AB fungerer som dataansvarlig for de personoplysninger, der indsamles fra dig, når du bruger vores produkter og tjenester eller interagerer med vores hjemmeside.
Hvis du har spørgsmål om denne fortrolighedserklæring, eller hvordan vi håndterer dine personoplysninger, bedes du kontakte os på privacymanager@tobiidynavox.com.
Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Vi indsamler persondata, når du bruger vores tjenester. De typer data, vi indsamler, omfatter:
Kontaktoplysninger: f.eks. navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
Tekniske oplysninger:: Enheds-id, IP-adresse og data relateret til din interaktion med vores produkter.
Brugerdata: oplysninger om, hvordan du bruger vores enheder og tjenester, herunder indstillinger, præferencer og feedback.
Sundhedsdata (hvor det er relevant): Hvis du bruger vores hjælpeteknologier, må vi kun behandle sundhedsrelaterede data i det omfang, det er nødvendigt for at levere tjenesten. Denne behandling sker på grundlag af udtrykkeligt samtykke.
Dataindsamling fra tredjepartskilder
Ud over de personoplysninger, du giver os direkte, kan vi indsamle oplysninger fra tredjepartskilder for at forbedre vores tjenester eller give dig en mere personlig oplevelse. Hvis du f.eks. interagerer med os via sociale medier eller andre platforme, kan vi indsamle personoplysninger fra disse tjenester i overensstemmelse med dine privatlivsindstillinger på disse platforme.
Hvorfor behandler vi dine personoplysninger?
Vi behandler personoplysninger for at levere, vedligeholde og forbedre vores produkter og tjenester og for at opfylde juridiske forpligtelser. Specifikt behandler vi dine data for at:
Levering af tjenester: At sikre, at vores produkter og tjenester fungerer korrekt og opfylder dine behov.
Produktforbedring: Analysere af brug for at forbedre vores produkter og kundeoplevelse.
Markedsføring: Sende dig markedsføringsmateriale, hvor du har givet dit samtykke.
Overholdelse af lovgivningen: Overholdelse af juridiske forpligtelser og beskyttelse af vores interesser i tilfælde af forebyggelse af svindel, sikkerhed og andre legitime interesser.
Juridisk grundlag for behandling: Vi behandler personoplysninger baseret på følgende juridiske grundlag:
Opfyldelse af kontrakt: Behandling, der er nødvendig for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig.
Samtykke: Hvis du har givet udtrykkeligt samtykke, især i tilfælde af følsomme data.
Legitime interesser:: For at forhindre svindel, sikre netværks- og datasikkerhed og forbedre vores produkter og tjenester. Vi sikrer, at disse interesser ikke tilsidesætter dine rettigheder til privatlivets fred ved at afveje vores interesser med dine forventninger.
Juridiske forpligtelser: Når det er lovpligtigt at behandle data, f.eks. for at overholde love og regler.
Deling og overførsel af data
Vi kan dele personoplysninger med betroede tredjeparter for at understøtte vores forretningsaktiviteter, herunder, men ikke begrænset til:
Tjenesteudbydere: Partnere, der hjælper os med at drive og forbedre vores produkter og tjenester.
Sundhedsudbydere: Såsom anbefalere, forsikringsselskaber og andre lignende institutioner, der hjælper med finansierings- eller evalueringsprocessen for vores produkter.
Datterselskaber af Dynavox Group:: Til administrative formål og kundesupport.
Juridiske myndigheder: Når loven kræver det, kan vi dele data i overensstemmelse med juridiske forpligtelser eller for at forsvare juridiske krav.
Vi overfører kun personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), når der er truffet passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom standardkontraktbestemmelser, for at sikre, at dine data får samme beskyttelsesniveau som inden for EØS.
Brug af underleverandører
For at kunne levere vores tjenester på en effektiv og sikker måde engagerer vi Tobii Dynavox visse betroede tredjeparter (“underdatabehandlere”) til at behandle personoplysninger på vores vegne. Disse underdatabehandlere understøtter en række forskellige forretningsfunktioner, herunder produktudvikling, teknisk support, cybersikkerhed, salg, økonomi, markedsføring og intern drift såsom HR- og IT-tjenester.
Vi sikrer, at alle underdatabehandlere er kontraktligt bundet til at overholde databeskyttelsesforpligtelser, der er i overensstemmelse med kravene i GDPR og andre gældende love om beskyttelse af personlige oplysninger. Hvor det er nødvendigt, implementerer vi passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom brug af standardkontraktbestemmelser, for at beskytte personoplysninger, der overføres uden for EU/EØS.
En aktuel liste over vores underdatabehandlere, herunder den type tjenester, de leverer, og hvor de behandler personoplysninger, er tilgængelig her.Denne liste gennemgås og opdateres regelmæssigt for at afspejle eventuelle ændringer.
Hvor længe opbevarer vi dine data?
Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, under hensyntagen til juridiske, lovgivningsmæssige eller kontraktlige forpligtelser. For eksempel:
Kontooplysninger: Opbevares, så længe din konto er aktiv, og i en periode derefter for at opfylde juridiske krav.
Sundhedsdata: Opbevares kun, så længe det er nødvendigt for at levere hjælpemiddeltjenester, med forbehold for dit samtykke. Når personoplysninger ikke længere er nødvendige, slettes de sikkert eller anonymiseres for at sikre fortsat privatliv.
Når dataene ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem på en sikker måde i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.
Dine rettigheder
Du kan have ret til at få indsigt i, rette, opdatere eller slette oplysninger om dig. Nogle af disse rettigheder kan være underlagt visse undtagelser eller begrænsninger i lokal lovgivning. Bemærk, at dine rettigheder og valg vil variere afhængigt af din placering. Vi vil tage rimelige skridt til at bekræfte din identitet, og vi vil svare på din anmodning om at udøve disse rettigheder inden for rimelig tid, med forbehold for det, der er angivet nedenfor for specifikke kategorier af personer.
I henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:
Adgang: Du har ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig.
Berigtigelse: Du kan anmode om, at vi berigtiger unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger.
Sletning: Du har ret til at anmode om, at vi sletter dine personoplysninger under visse betingelser.
Begrænsning af behandling: Du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
Dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage en kopi af dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format.
Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger i visse situationer, f.eks. til direkte markedsføringsformål.
Hvis du vil gøre brug af en af disse rettigheder, bedes du kontakte os på privacymanager@tobiidynavox.com.
Få mere at vide om disse rettigheder, og hvordan du kan udøve dem ved enten at kontakte Dynavox Group AB (publ) eller indhente oplysninger fra den relevante tilsynsmyndighed. Se venligst nedenfor for vores kontaktoplysninger.
Børns privatliv
Mange af vores produkter og tjenester er beregnet til børn under 13 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under denne alder uden verificerbart forældresamtykke. Hvis vi opdager, at vi utilsigtet har indsamlet sådanne data, sletter vi dem straks. Hvis du mener, at vi har indsamlet data fra en mindreårig, bedes du kontakte os på privacymanager@tobiidynavox.com.
Datasikkerhed
Vi prioriterer sikkerheden af dine personoplysninger. For at forhindre uautoriseret adgang, tab eller misbrug bruger vi en kombination af tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder kryptering, adgangskontrol og sikre servere, til at beskytte dine oplysninger. Disse foranstaltninger gennemgås løbende for at sikre, at de lever op til skiftende sikkerhedsstandarder.
Ændringer i privatlivspolitikken
Vi kan opdatere denne fortrolighedserklæring fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores tjenester, juridiske eller lovgivningsmæssige krav eller databehandlingspraksis. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi informere dig via passende kanaler, som kan omfatte e-mails, opdateringer på vores hjemmeside eller meddelelser i appen.
For brugere af vores softwareapplikationer vil meddelelser om væsentlige opdateringer af denne privatlivspolitik typisk blive givet i patch-noter eller udgivelsesnoter, der vises i appen på tidspunktet for en opdatering. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå disse opdateringsmeddelelser og denne privatlivspolitik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine personoplysninger.
Sådan kontakter du os
Hvis du har bekymringer eller spørgsmål om vores brug af dine personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af følgende kontaktoplysninger.
Hjemmeside: www.tobiidynavox.com
E-mail: privacymanager@tobiidynavox.com
Adresse: Löjtnantsgatan 25, 115 15, Stockholm, Sverige
Attn: Data Privacy Team
Dynavox Group AB's databeskyttelsesteam kan altid kontaktes på dataprivacyteam@tobiidynavox.com. Du har også ret til at indgive en klage til den svenske tilsynsmyndighed, Intergritetsskyddsmyndigheten.
Californiens rettigheder til privatlivets fred
Vi giver forbrugere i Californien de rettigheder til beskyttelse af personlige oplysninger, der er beskrevet i dette afsnit. Du har ret til at udøve disse rettigheder via en autoriseret agent, der opfylder agenturkravene i CCPA og relaterede bestemmelser. Som tilladt af CCPA er enhver anmodning, du sender til os, underlagt en identifikationsproces. Vi vil ikke opfylde din CCPA-anmodning, medmindre du har givet os tilstrækkelige oplysninger til, at vi med rimelighed kan bekræfte, at du er den forbruger, som vi har indsamlet personlige oplysninger om.
Hvis vi ikke kan efterkomme en anmodning, vil vi forklare årsagerne i vores svar. Vi bruger kun personlige oplysninger i din anmodning til at bekræfte din identitet eller myndighed til at fremsætte anmodningen og til at spore og dokumentere svar på anmodninger, medmindre du også gav os dem til et andet formål.
Vi opkræver ikke et gebyr for at behandle eller besvare din verificerbare forbrugeranmodning, medmindre den er overdreven, gentagen eller klart ubegrundet. Hvis vi beslutter, at anmodningen berettiger til et gebyr, fortæller vi dig, hvorfor vi har truffet denne beslutning, og giver dig et omkostningsoverslag, før vi gennemfører din anmodning.
Adgang til specifikke oplysninger og ret til dataportabilitet
Du har ret til at anmode om, at vi videregiver visse oplysninger til dig om vores indsamling og brug af dine personlige oplysninger i løbet af de sidste 12 måneder. Derudover har du ret til at lave eller få en transportabel kopi, ikke mere end to gange inden for en periode på 12 måneder, af dine personlige oplysninger, som vi har indsamlet i perioden, der er 12 måneder før anmodningsdatoen og vedligeholder. Når vi har modtaget og bekræftet din anmodning, vil vi videregive den til dig:
De kategorier af PI, vi har indsamlet om dig.
De kategorier af kilder, hvorfra vi har indsamlet din PI.
De forretningsmæssige eller kommercielle formål med vores indsamling eller salg af dine PI.
De kategorier af tredjeparter, som vi har delt din PI med.
De specifikke stykker PI, vi har indsamlet om dig.
En liste over de kategorier af personlige oplysninger, der er videregivet til forretningsformål i de foregående 12 måneder, eller at der ikke er sket nogen videregivelse.
En liste over de kategorier af PI, der er solgt om dig i de foregående 12 måneder, eller at der ikke er sket noget salg. Hvis vi har solgt din PI, skal vi forklare det:
De kategorier af din PI, vi har solgt.
De kategorier af tredjeparter, som vi har solgt PI til, efter kategorier af PI solgt til hver tredjepart.
Rettigheder til anmodning om sletning
Bortset fra i det omfang, vi har et grundlag for opbevaring i henhold til CCPA, kan du anmode om, at vi sletter dine personlige oplysninger, som vi har indsamlet direkte fra dig og vedligeholder. Vores opbevaringsrettigheder omfatter, uden begrænsning, at gennemføre transaktioner og tjenester, du har anmodet om, eller som med rimelighed kan forventes, til sikkerhedsformål, til legitime interne forretningsformål, herunder vedligeholdelse af forretningsregistre, til at overholde loven, til at udøve eller forsvare juridiske krav og til at samarbejde med retshåndhævelse. Bemærk også, at vi ikke er forpligtet til at slette dine personlige oplysninger, som vi ikke har indsamlet direkte fra dig.
Sælg ikke
Vi sælger ikke dine personlige oplysninger, som de er defineret i CCPA, og indtil vi ændrer denne politik ved at opdatere denne meddelelse, vil vi behandle personlige oplysninger, der er indsamlet i henhold til denne politik, som underlagt en anmodning om ikke at sælge.
Vores og andres rettigheder
Uanset det modsatte kan vi indsamle, bruge og videregive dine personlige oplysninger som krævet eller tilladt i henhold til gældende lov, og dette kan tilsidesætte dine CCPA-rettigheder. Derudover behøver vi ikke at imødekomme nogen af dine anmodninger i det omfang, det ville krænke vores eller nogen anden persons eller parts rettigheder eller være i konflikt med gældende lov.
Ændringer i vores privatlivspolitik
Vi forbeholder os ret til at ændre denne meddelelse efter eget skøn og til enhver tid. Når vi foretager ændringer i denne meddelelse, giver vi dig besked via en meddelelse på vores hjemmeside. For mere information, se afsnit 11.
Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne meddelelse, de måder, hvorpå vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger, dine valg og rettigheder vedrørende en sådan brug, eller ønsker at udøve dine rettigheder i henhold til californisk lov, så tøv ikke med at kontakte os på:
Hjemmeside: www.tobiidynavox.com
E-mail: privacymanager@tobiidynavox.com
Postadresse: Löjtnantsgatan 25, 115 15, Stockholm, Sverige
Attn: Data Privacy Team